Ateliers e-tourisme gratuits

Professionnels du tourisme, boostez vos performances sur le web

La CCI vous propose des ateliers gratuits sur des thématiques spécifiques

(Réservés aux professionnels inscrits au RCS. Certains ateliers sont destinés spécifiquement aux adhérents du dispositif de réservation en ligne www.pyrenees.fr).

Ateliers e-tourisme 2017

Jeudi 19 janvier 2017

de 9h à 12h et de 14h à 17h :

- La distribution en hôtellerie

Après un panorama des acteurs actuels de la distribution en ligne, l’objectif de cet atelier est une prise de conscience de la mutation du secteur, d’apporter des solutions concrètes et d’identifier des opportunités à saisir afin  d’optimiser sa stratégie de commercialisation.

Atelier destiné aux professionnels de l’hôtellerie (hôtels et résidences hôtelières, chambres d’hôtes), animé par Alice Couvin, cabinet XPerteo.

Lieu : CCI de Perpignan et des Pyrénées-Orientales, Perpignan

 

Jeudi 26 janvier 2017

. de 9h à 12h :

- Gestion de la relation client et démarche commerciale

Les enjeux et les intérêts à développer une logique de « gestion de la relation client » dans son entreprise.

A partir d’exemples réels, ces problématiques seront développées :

            . quelles données récolter ?

            . comment et quand le faire ?

            . comment stocker et gérer ces données ?

. de 14h à 17h :

- Gestion de la relation client et actions de marketing direct

Les actions de marketing direct sont un levier très efficace de développement commercial ;

Présentation des règles d’or d’utilisation du publipostage, de l’e-mailing et des campagnes de SMS/MMS et d’autres outils efficaces.

Présentation et analyse de nombreux exemples mis en place par des entreprises touristiques.

Ateliers destinés aux adhérents du dispositif de réservation en ligne www.pyrenees.fr, animés par Véronique Vidal, expert en e-tourisme et webmarketing, cabinet 4V

Lieu : CCI de Perpignan et des Pyrénées-Orientales, Perpignan

 

Lundi 13 mars 2017

. de 9h à 12h :

- Stratégie numérique : les 10 commandements pour l’entreprise touristique

Quelles sont les 10 actions incontournables à mettre en place pour une entreprise touristique dans le monde du numérique, et les règles d’or à respecter pour chacune d’entre elles ?

. de 14h à 17h :

- Les nouveautés Google et Facebook, la prospective pour les années à venir

Présentation des principales nouveautés de Google en matière de référencements naturel et payant, de Facebook en termes de fonctionnalités offertes sur les pages d’entreprises et de publicités.

Quelles sont les grandes tendances sociologiques prévues à moyen terme et les impacts prévisibles pour le tourisme et les entreprises touristiques ?

Ateliers destinés aux adhérents du dispositif de réservation en ligne www.pyrenees.fr, animés par Vivian Vidal, expert en e-tourisme et webmarketing, cabinet 4V.

Lieu : CCI de Perpignan et des Pyrénées-Orientales, Perpignan