Gérer les tensions et les conflits dans l'entreprise

Public

  • Toute personne confrontée au conflit et à sa gestion avec les publics ou au sein de son équipe de travail.

Objectifs

  • Mieux connaître ses comportements sous l’emprise des émotions
  • Adopter de nouveaux comportements et tendre vers une maîtrise émotionnelle
  • Etablir un mode relationnel efficace pour anticiper et gérer les conflits
  • Résoudre des situations conflictuelles simples

Programme

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